1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site abefrance.shop est :
ABE France — MTAHIRI Rachid, entrepreneur individuel
SIREN 514 509 645 – RCS Marseille
40 rue Belle de Mai, 13003 Marseille, France
E-mail : contact@abefrance.shop
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Traitement | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Commandes | Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande | Exécution de la commande, livraison, facturation, service après-vente, gestion des garanties | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Compte client (optionnel) | Identifiants de connexion, historique de commandes | Création et gestion du compte, suivi des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Paiement | Données de transaction | Traitement du paiement par PayPal ; aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Relance de panier abandonné | E-mail, contenu du panier | Rappel de votre panier non finalisé, avec éventuelle offre promotionnelle | Intérêt légitime (art. 6.1.f) — désinscription en un clic dans chaque e-mail |
| Contact | Nom, e-mail, contenu du message | Réponse à vos questions et conseils d’installation | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesure d’audience | Données de navigation anonymisées ou pseudonymisées (pages vues, parcours, appareil) | Statistiques de fréquentation et amélioration du site (Google Analytics 4) | Consentement via le bandeau cookies (art. 6.1.a) |
| Avis clients | Pseudo, note et commentaire | Affichage des avis sur les fiches produits | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Obligations légales | Factures, données comptables | Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées d’ABE France et à nos sous-traitants, dans la stricte limite de leurs missions :
- Hostinger — hébergement du site (Union européenne)
- PayPal (Europe) S.à r.l. — traitement des paiements ; vos données de paiement sont traitées selon la politique de PayPal, que vous pouvez consulter lors du paiement
- Google Ireland Ltd — mesure d’audience (Google Analytics 4), uniquement après votre consentement
- Transporteurs (Colissimo et autres prestataires de livraison) — nom, adresse et téléphone pour la livraison de vos commandes
- Extensions WooCommerce nécessaires au fonctionnement de la boutique
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
4. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (Google, PayPal) peuvent traiter des données hors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation UE-États-Unis « Data Privacy Framework » ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de commande et factures | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Compte client | Jusqu’à sa suppression par vos soins, ou 3 ans après la dernière activité |
| Prospects / relances de panier | 3 ans maximum à compter de la collecte ou du dernier contact |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Demandes de contact | 3 ans après le dernier échange |
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : faire supprimer vos données, sous réserve des obligations légales (factures)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (relances, statistiques)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies, mesure d’audience), sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur
- Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@abefrance.shop en joignant un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise :
- Cookies strictement nécessaires (WooCommerce) : panier, session, commande. Ils ne nécessitent pas de consentement.
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4, via Google Tag Manager) : déposés uniquement si vous acceptez via le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien de gestion des cookies présent sur le site.
- Cookies de paiement (PayPal) : déposés lors du paiement pour la sécurité de la transaction.
Durée maximale de conservation des cookies : 13 mois.
8. Sécurité
Le site est accessible en HTTPS (chiffrement TLS). L’accès à l’administration est protégé et les sauvegardes sont assurées par l’hébergeur. Les mots de passe des comptes clients sont stockés sous forme chiffrée (hachage).
9. Mineurs
Le site et ses produits s’adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026.